مندوب المبيعات الناجح؟
 |
| مندوب مبيعات |
1- التمتع بروح المرح
مهما كانت الظروف، ومهما كانت نتائج البيع وزيارة العميل إياك والاستسلام لليأس والإحباط، كن ودوداً دوماً ، وإياك وصفة الانطوائية والانغلاق. فذلك يجعلك غير مرغوب فيك او بمعني انك (ثقيل)
2- اسلوبك
أهم قواعد تقدمك وتميزك نجاحك في هذه المهنة والحفاظ على شخصية إيجابية طموحة. مهما واجهت من مشاكل أثناء عملك يجب أن تكون على يقين أنك في النهاية ستحقق هدف وغايتك من المبيعات ربما يكون الكلام أسهل بكثير من التنفيذ ولكن لا تنس أن الزبائن ينقلون عدوى الإيجابية منك، فطالما كنت تبدو لهم واثقاً مما تقدم، مقتنعاً به سيصبحون هم بدورهم كذلك!. ولكن.. لا تنس أن هنالك خيطاً رفيعاً ما بين إقناع الزبون بما تقدم وإجباره على شراء ما تقدم، فلا يجب أن تذكر له أنه يجب أن يشتري السلعة ولا يكون اسلوبك بها امر مثلا لابد ان تشتري او كلمة اشتري الان، وإنما تشرح له لماذا يجب أن يشتريها. حاول تقديم أسباب جاذبة ومقنعة للزبون حتي يقوم بالشراء او التعامل معك، وهذا بالطبع يعتمد في المقام الأول على معرفتك لما يكفي من معلومات عن الزبون.
3- كن ايجابيا
لا تقلق إن كنت دون المستوى المادي أو الاجتماعي أو الشكل أو غيره من الأمور السلبية، بأنه سيتم تحديد مصيرك من خلال هذه الأمور فهذا لا يحدد مصير بل يوجد اشيا كثيرة لتحديد مصيرك، ولا تجعل الأشخاص أو المواقف التي تهاجمك تحبط من قدرك، بل اتخذ دوماً موقفاً إيجابياً اتجاه اي موقف وبادر من خلال التغلب وإثبات العكس. واعلم أنك انت الوحيد الذي يمكنه السماح للآخرين بأن يفعلوا به كيف يشاوء لهم
 |
| مندوب مبيعات |
لا تقوم بلوم الآخرين فكثير من الناس يعتبر ذلك هو أفضل وسيلة لتزيح الهم وتشعر بأفضل حال كلما ساءت الأمور من حولك او تعرضت لمشاكل في العمل ولكن إذا كنت تطمح إلى نتائج ملموسة وقوية في عملك، وإنتاجية أعلى فهذه ليست هي الطريقة الصحيحة إذا كنت تريد بجدية أن تصبح مندوب المبيعات الأفضل عليك أن تبتعد تماماً عن فكرة التركيز على انك لست السبب يجعل الأمور أسوأ. فكر دائماً في كيفية تحسين الأمور ودفعها إلى صالح المبيعات.
5-جذب الزبائن
بعض المندوبين تشتكي من اهتمام الزبون الزائد بمسألة السعر، وأنه لا يرغب في أن يدفع ولا فائدة من التعامل معه، فكر في طريقة تقنعه بها بقيمة المنتج وما يميزه، أو ضع خطة لتقديم خصومات أو عروض مغرية بحيث يقدم في النهاية على شراء المنتج.
6- شبكة عملائك
ضع نصب عينيك في كل خطوة النتيجة النهائية التي ترغب بها - كزيادة المبيعات إلى الضعف بعد جمع كافة البيانات عن عملائك قم
عمل جدول تعامل
كن طيب القلب
كن ذو شخصية لطيفة جميلة محببة مرحة متفائلة وحاول من خلال هذه الأمور كسب محبة عملائك.
7- كن محترم
لا تكثر من المزاح الهزلي وحاول أن تكون ذو شخصية لطيفة وفي نفس الوقت محترمة، وذلك من خلال تعاملك
8- بناء الثقة
حاول دائما الا تخادع عملائك مهما كانت الظروف أو التلاعب عليهم أو إيهامه بشيء غير موجود بالمنتج أو الخدمة، وخاصة عند وجود عيوب بمنتجك أو خدماتك. كن أميناً في تعاملك، راقياً في أسلوبك وتعاملك، وعند كسب ثقة العميل ثق تماماً بأنك ستكون أنت صاحب القرار.
9- ثقة عملائك
ويمكنك الوصول إلى هذه الثقة من خلال بناء وتطوير نفسك من خلال التعامل معهم في الامور الاتية
كن صادقن في كل شيء
الأمانة في التعامل والكلام
اعرف رغبات عملائك وعدم الضغط والإلحاح عليهم
خدمة ما بعد البيع
وذلك اهم الامورمن خلال البقاء على تواصل معهم والمرور عليهم باستمرار وليس إهمالهم بمجرد إتمام عملية البيع.
10- قوي ثقتك بنفسك
ثقف نفسك واكتسب مهارات جديدة ومتنوعة وذلك بمخالطة من هم أكثر منك كفاءة ومن المهم أيضاً حضور دورات تدريبية ان امكن ذلك
والتعلم من إدارتك، وملاحظة ما يفعلونه
وما يقولونه،
ومراقبة ما يعملونه. حسن علاقاتك مع فريقك وكل من حولك بشركتك وخاصة مشرفك أو مديرك اوالمسؤل عنك
بادر في اتخاذ القرارات. فلن تنجح ولن تتطور في عملك كمندوب مبيعات وأنت تجلس على مقعدك منتظراً الفرص والزبائن أن يأتوا إليك،
قم بمتابعة الامور الصعبة وحاول حلها
اطلب آراء الزبائن حول المنتج بعد شرائه للتأكد من رضاهم التام وشاركم في الملاحظات
وبذلك ستكسب ولاءهم في أغلب الأحيان،
وسوف يساعدونك بدورهم في الترويج للمنتج في الاماكن المحيط بهم.
ومن حين لآخر تواصل مع الزبائن القدامى لتتأكد من رغبتهم للمنتج مرة أخرى أو إلى المزيد من المنتجات
ولا تنتظر حاول ان تتقدم دوما
حاول ان تشارك هذا الموضوع مع من تراه مناسب ليصبح مندوب مبيعات او من هو مندوب بالفعل فذلك ان شاء الله سيساعده
وشكرا لمن ساهم وشارك في نشر اي موضوع مفيد واتمنى لكم حياه سعيده
